Reklamacje dotyczące niewłaściwej pracy urządzeń MPEC oraz rozliczeń za ciepło należy składać:

- tel: 12 646 59 50
- e-mail: Reklamacje@mpec.krakow.pl
- listownie: Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej S.A.
al. Jana Pawła II 188, 30-969 Kraków, fax: 12 644-55-10

---

RODO-INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH

Dostarczanie ciepła do domów, mieszkań, firm naszych Klientów to nasza podstawowa działalność, w związku z którą przetwarzamy różne dane osobowe, jak chociażby imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny. Ochrona danych osobowych naszych Klientów jest jednym z priorytetów w naszej firmie, nie tylko dlatego, że to kolejny obowiązek, który zobowiązani jesteśmy wypełnić, ale przede wszystkim dlatego, że w sposób bardzo odpowiedzialny podchodzimy do wszystkich danych osobowych. Jako, że sami, jako pracownicy MPEC jesteśmy częścią tej firmy chcemy, aby dane nas, pracowników były chronione w stopniu równie dobrym, jak naszych Klientów. Zdajemy sobie sprawę, że budowanie świadomości w obszarze ochrony danych osobowych zarówno u Pracowników, jak i naszych Klientów jest niezbędnym elementem w systemie ich ochrony. Dotychczas, dbając o bezpieczeństwo danych osobowych naszych Klientów, Pracowników, Współpracowników - czyniliśmy to w oparciu o Ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Z dniem 25 maja 2018 r. w życie wchodzą przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej „RODO”), w związku z tym chcielibyśmy w kilku krokach przekazać najważniejsze informacje na temat danych osobowych przetwarzanych przez naszą firmę.

Załączniki: