W MPEC S.A. w Krakowie obowiązuje "Instrukcja Kancelaryjna", która reguluje: 

- tryb postępowania z pismami przychodzącymi i wychodzącymi,
- obieg pism wewnętrznych,
- zasady załatwiania spraw.

Dziennik podawczy przyjmuje sprawy od poniedziałku do piątku w godz. od 7.00 do 15.00.

Kontakt telefoniczny pod numerem telefonu: 012 646 53 93, fax: 012 644 55 10.